Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 6. März 2024

FourniResto.com legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Es verpflichtet sich, den bestmöglichen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den für ihn geltenden europäischen und französischen Vorschriften zum Datenschutz sicherzustellen. Für weitere Informationen zum Datenschutz können Sie auch die Website der Commission Informatique et Liberté unter https://www.cnil.fr/ konsultieren.

Wer ist für die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten verantwortlich?

Der Verantwortliche für die Verarbeitung ist das Unternehmen, das festlegt, zu welchem Zweck und wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden. Die auf der Website gesammelten personenbezogenen Daten werden von verarbeitet:

FourniResto.com / Impex Food

116 Avenue de la Roubine

06150 Cannes

Warum sammelt FourniResto.com meine personenbezogenen Daten?

FourniResto.com verwendet Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich für folgende Zwecke:

• Bestell- und Kundenbeziehungsmanagement Wir benötigen Ihre Informationen für die Abwicklung Ihrer Bestellungen und deren Folgen (z. B. Lieferungen, Rechnungen, Buchhaltung und insbesondere das Management von Kundenbereichen, das Treueprogramm, die Kundenbeziehungspflege wie die Durchführung von Zufriedenheitsumfragen, das Management von Beschwerden und After-Sales-Service, die Auswahl von Kunden für Studien, Umfragen und Produkttests.

• Bezahlung Ihrer Bestellungen
  Wenn Sie auf unserer Website bezahlen, sind Ihre Zahlungen sicher. FourniResto.com erhebt nicht Ihre Zahlungsdaten, sondern nur eine Zahlungsidentifikationsnummer und die ersten 6 und letzten 4 Ziffern Ihrer Karte, damit Sie die Karte erkennen können, die zur Zahlung verwendet wurde. Die vollständigen Bankdaten werden ausschließlich von unserem zertifizierten PCI-DSS-Zahlungsdienstleister erhoben, der die Sicherheit der Zahlungen gewährleistet.
• Bezahlung beim Kauf
  Wenn Sie eine Bestellung bezahlen, wird die zur Zahlung verwendete Karte für die Dauer der Transaktion und dann für einen Zeitraum von 15 Monaten ab dem Zahlungsdatum aufbewahrt, um den Transaktionsnachweis zu garantieren.
  • Personalisierung unserer Dienstleistungen und der an Sie gerichteten Nachrichten
  Die Sie betreffenden Daten ermöglichen es uns, die von uns angebotenen Dienstleistungen und die an Sie gerichteten Mitteilungen zu verbessern und anzupassen. Zum Beispiel können wir Ihnen personalisierte E-Mails senden oder Ihnen Produkte empfehlen, die denen ähnlich sind, die Sie bereits gekauft oder angesehen haben und die Ihren Interessen entsprechen.
  • Betrugsbekämpfung
  Die auf der Website gesammelten personenbezogenen Daten werden auch verarbeitet, um Zahlungen und Lieferungen zu sichern und Ihnen so einen optimalen Service zu bieten. Fourniresto.com bestimmt das Betrugsrisiko, das jeder Bestellung zugeordnet ist. Im Rahmen dieser Analyse kann Fourniresto.com seine auf die Risikoprävention spezialisierten Dienstleister befragen, um seine Analyse zu verfeinern. Einige dieser Anbieter können das Ergebnis der durchgeführten Analyse erhalten und für ihre eigenen Zwecke verwenden, um ihre eigene Liste von Vorfällen zu erstellen. Je nach den Ergebnissen der Kontrolle der Bestellungen kann Fourniresto.com Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, insbesondere die Anforderung zusätzlicher Nachweise. Diese Maßnahmen können bewirken, dass die Ausführung der Bestellung ausgesetzt wird oder, wenn das Ergebnis der Analyse die Sicherheit der Bestellung nicht gewährleisten kann, abgesagt wird. Der betrügerische Gebrauch eines Zahlungsmittels oder ein Betrug bei der Lieferung kann dazu führen, dass die mit der Bestellung verbundenen Daten in das Warnsystem aufgenommen werden, was bei zukünftigen Bestellungen zu zusätzlichen Überprüfungen durch Fourniresto.com führen kann.
• Sicherheit unserer Website
  Wir erfassen bestimmte Navigationsdaten, um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und jeden Versuch von böswilligen Handlungen oder Computerintrusionen oder Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen unserer Dienste zu erkennen, zu verhindern oder nachzuverfolgen.
• Personalisierte Online-Werbung (zielgerichtete Werbung)
  Wir können Daten verwenden, die Sie nicht direkt identifizieren (technische Kennungen oder soziodemografische Daten), um die Werbung anzupassen, die Sie auf unserer Website oder auf den Websites unserer Partner sehen. Ihre Daten können mit Navigationsdaten und anderen Informationen, die im Rahmen unserer Beziehungen zu Partnern gesammelt wurden (z. B. Mitglieder der Alliance Gravity Data Media), kombiniert werden und vor ihrer Verwendung pseudonymisiert werden, wie Ihr Altersbereich oder Ihr Geschlecht, um Ihr Nutzerprofil zu erstellen und Interessen zu identifizieren, für die Werbung im Namen von Werbepartnern geschaltet wird. Weitere Informationen und die Verwaltung Ihrer Cookies finden Sie auf der "Cookies" -Seite der Website.
• Kundenkenntnisse und Statistiken und Leistung unserer Website
  Wir können Daten verwenden, um unsere Kunden besser zu verstehen oder zu statistischen Zwecken, um die Aktivitäten unserer Website zu analysieren und die von uns angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Wir führen Publikumsanalysen durch, zum Beispiel die Anzahl der Seitenaufrufe, die Anzahl der Website-Besuche sowie die Aktivitäten der Besucher auf der Website und ihre Rückkehrhäufigkeit.

Welche personenbezogenen Daten werden über mich gesammelt?

Wir sammeln und verarbeiten insbesondere Ihren Namen, Vornamen, Adresse, E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer, IP-Adresse, Verbindungsdaten und Navigationsdaten, Bestellhistorien, Präferenzen und Interessen, angesehene Produkte, Lieferprobleme, Reklamationen.

Die Pflicht- oder Freiwilligkeit der Daten wird bei der Erhebung durch ein Sternchen angezeigt. Einige Daten werden automatisch aufgrund Ihrer Aktionen auf der Website erhoben, andere Informationen können von Partnern übermittelt werden.

Wir sammeln die Informationen, die Sie uns insbesondere bereitstellen, wenn:

• Sie ein Kundenkonto auf unserer Website erstellen

• Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben

• Sie auf unseren Websites und Apps surfen und Produkte ansehen

• Sie an einem Spiel oder Wettbewerb teilnehmen

• Sie unseren Kundendienst kontaktieren

• Sie einen Kommentar verfassen

• Sie unsere Anzeigen ansehen

Auf welcher rechtlichen Grundlage und für welche Dauer werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird durch verschiedene rechtliche Grundlagen (Rechtsgrundlage) gerechtfertigt, je nachdem, wie wir die personenbezogenen Daten verwenden. Im Folgenden finden Sie die rechtlichen Grundlagen und Aufbewahrungsdauern, die wir für unsere Hauptverarbeitungen anwenden.

Unter den anwendbaren rechtlichen Grundlagen:

• Der Vertrag: Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich, dem Sie zugestimmt haben.
• Die Einwilligung: Sie stimmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch ausdrückliche Zustimmung zu (Ankreuzfeld, Klick usw.). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
• Das berechtigte Interesse: FourniResto.com hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Daten zu verarbeiten, das gerechtfertigt, ausgewogen und nicht in Ihre Privatsphäre eingreifend ist. Sofern nicht anders angegeben, können Sie jederzeit einer Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht, widersprechen, indem Sie dies FourniResto.com mitteilen.
• Das Gesetz: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist durch ein Gesetz vorgeschrieben.

Aufbewahrungsdauer

- Die meisten Daten (z. B. Informationen Ihres Kundenbereichs und Bestellhistorien) werden so lange aufbewahrt, wie Sie ein "aktiver" Kunde sind, und für einen Zeitraum von 5 Jahren ab Ihrer letzten Aktivität (z. B. Kauf, Anmeldung in Ihrem Kundenbereich oder Ablauf eines Vertrags oder einer Garantie). Anschließend werden Ihre Daten aus Gründen, die gesetzlich beschränkt und genehmigt sind (Zahlung, Garantie, Streitigkeiten usw.), für eine zusätzliche Zeit archiviert, zu der nur eingeschränkter Zugang besteht. Nach Ablauf dieser Frist werden sie gelöscht.

Nutzung des KundenbereichsVertrag5 Jahre ab der letzten Aktivität5 bis 15 JahreEin Kunde ist z. B. aktiv, wenn er einen Kauf tätigt, sich in seinem Kundenbereich anmeldet oder solange ein Vertrag oder eine Garantie besteht.

Wer sind die Empfänger meiner Daten? 

Weitergabe von Daten an Unterauftragnehmer 

Die von uns gesammelten Daten können an Dienstleister (Unterauftragnehmer) übermittelt werden, die FourniResto.com für die Durchführung ihrer Dienste im Rahmen der oben genannten Zwecke beauftragt, z. B. für die Verwaltung, Durchführung, Abwicklung, Bezahlung Ihrer Bestellungen sowie für Marketingaktionen. 

Datenweitergabe an Dritte 

Einige Dienstleistungen werden in Partnerschaft mit Dritten angeboten. Wenn Sie über FourniResto.com einen Vertrag mit einem unserer Partner abschließen (z. B. Abonnement-, Kredit- oder Versicherungsvertrag), werden Ihre Daten an die Partner weitergeleitet, die den Service bereitstellen. 

Für gezielte Werbung
Wir informieren Sie darüber, dass wir bestimmte Ihrer nicht identifizierenden Daten an Partner weitergeben können, wie z. B. Kundenprofile (soziodemografische Daten), Cookies oder technische Identifikatoren, ohne Sie namentlich identifizieren zu können:
- zu Werbezwecken auf unserer Website oder auf Websites von Drittanbietern (siehe auch den Abschnitt Cookies und gezielte Werbung); 

Zur Verbesserung unseres Kundenverständnisses
- um Ihre verschiedenen Geräte (Computer, Mobiltelefon usw.) miteinander zu verknüpfen und Ihnen eine harmonisierte Erfahrung auf den verschiedenen von Ihnen genutzten Geräten zu bieten. Weitere Informationen zur Geräteverknüpfung oder um dem zu widersprechen, besuchen Sie bitte http://www.criteo.com/fr/privacy/ 

Sie können auch Ihre Cookie-Einstellungen ändern, um direkt die Cookies im Zusammenhang mit gezielter Werbung auf der Cookie-Informationsseite zu verwalten

Wie kann ich meine Auswahl bezüglich der Nutzung meiner Daten ausdrücken? 

Wir arbeiten aktiv an der Verbesserung unseres Entscheidungsmanagers, der in Ihrem Kundenbereich verfügbar ist, um Ihnen eine bessere Kontrolle über die Nutzung Ihrer Daten zu ermöglichen. 

Sie können jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen oder Widerspruch gegen die oben beschriebenen Datenverwendungen einlegen: 

- bei der Erstellung Ihres Kundenbereichs über die dafür vorg esehenen Felder oder Links - danach jederzeit 

• Online, indem Sie in Ihrem Kundenbereich den Abschnitt "Meine persönlichen Daten" besuchen 

• Schriftlich an die Adresse: FourniResto.com / Impex Food
116 Avenue de la Roubine
06150 Cannes

Um uns eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, geben Sie bitte Ihren Namen, Vornamen, E-Mail-Adresse, Adresse und wenn möglich Ihre Kundenreferenz an. Einige Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte (Zugangsrecht) müssen durch die Kopie eines Ausweisdokuments mit Ihrer Unterschrift begleitet sein, um Ihre Identität zu überprüfen und die Adresse anzugeben, an die die Antwort gesendet werden soll. Eine Antwort wird Ihnen innerhalb von 1 Monat nach Erhalt der Anfrage zugesandt. 

Während der Risikoanalyse, die unsere Zahlungspartner im Rahmen ihrer Beziehung zu FourniResto.com zur Betrugsprävention durchführen, können Sie jederzeit Ihre Anmerkungen vorlegen. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) einzureichen, insbesondere auf ihrer Website www.cnil.fr. 

Wie werden Daten in Bezug auf soziale Netzwerke verwendet? 

Die Nutzung von sozialen Netzwerken und Diensten oder Anwendungen von FourniResto.com in Verbindung mit diesen sozialen Netzwerken kann zu einer Sammlung und einem Austausch bestimmter Daten zwischen den sozialen Netzwerken und FourniResto.com führen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der sozialen Netzwerke zu konsultieren, um genau darüber informiert zu sein, welche Informationen von den sozialen Netzwerken gesammelt werden und welche Informationen an FourniResto.com im Zusammenhang mit seinen Websites und Anwendungen sowie den Zwecken der Datenverwendung, insbesondere für Werbezwecke, übermittelt werden können. Sie können den Zugriff und den Datenschutz Ihrer Daten direkt in den sozialen Netzwerken einstellen. FourniResto.com sammelt im Auftrag bestimmte Informationen und personenbezogene Daten in Bezug auf Ihre Aktivität auf den Seiten von sozialen Netzwerken FourniResto.com  oder den Websites und Anwendungen von FourniResto.com, die Dienste von sozialen Netzwerken verwenden. Diese Daten werden zu Werbezwecken verwendet, um unsere Geschäftsbeziehung und die an Sie gerichtete Werbung zu verbessern, um Ihnen ein personalisiertes und soziales Erlebnis zu bieten. Die von FourniResto.com für eigene Rechnung im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken erhobenen Informationen unterliegen diesen Bedingungen und den spezifischen Bedingungen der FourniResto.com-Anwendungen. FourniResto.com ist jedoch nicht verantwortlich für die Verwendung Ihrer Daten durch die sozialen Netzwerke für ihre eigenen Zwecke. 

„Plug-ins“ und soziale Module 

Unsere Website verwendet „Plug-ins“ oder soziale Module. Dies sind insbesondere kleine Buttons wie „Gefällt mir“, „Teilen“ von Drittanbieter- sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Google+.... die Sie auf unserer Website finden können. Sie ermöglichen es Ihnen, Informationen von unseren Websites und Anwendungen mit Ihren Freunden in sozialen Netzwerken zu mögen („liken“) und zu teilen. Wenn Sie eine Seite unserer Website FourniResto.com (Web oder Mobil) aufrufen, die Plug-ins oder soziale Module enthält, wird eine Verbindung zu den Servern der sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter usw.) hergestellt, die dann darüber informiert werden, dass Sie die entsprechende Seite der Website FourniResto.com besucht haben, auch wenn Sie kein Benutzerkonto bei Facebook oder Twitter besitzen oder nicht in Ihrem Facebook- oder Twitter-Konto angemeldet sind. Beispiel: Wenn Sie während Ihres Besuchs auf der Website fourniresto.com in einem sozialen Netzwerk angemeldet sind, können die sozialen Netzwerke, bei denen Sie angemeldet sind, Ihren Besuch in Ihrem Konto auf den sozialen Netzwerken vermerken. Wenn Sie die Plug-ins verwenden ( z. B. „Gefällt mir“), können Ihre Aktionen je nach Einstellung Ihres Kontos in den sozialen Netzwerken auf Ihren Konten in den sozialen Netzwerken gespeichert und veröffentlicht werden. Wenn Sie nicht möchten, dass die sozialen Netzwerke Ihre Aktionen aus den Plug-ins in Ihren Konten in den sozialen Netzwerken veröffentlichen, müssen Sie sich von Ihren sozialen Netzwerken abmelden, bevor Sie unsere Website besuchen. 

Welche Cookies werden für gezielte Werbung verwendet? 

Wir verwenden Tracking-Technologien, einschließlich Cookies, um Werbung an Ihre Bedürfnisse und Interessen auf unseren Websites oder denen unserer Partner anzupassen. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und anderen vergleichbaren Technologien sowie zu den Auswahlmöglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie im Abschnitt Cookies.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie 

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Die aktuellste Version dieser Richtlinie regelt unsere Verwendung Ihrer Informationen und ist jederzeit verfügbar